Маркетинг и лояльность

Маркетинг

Раздел «Маркетинг» объединяет инструменты привлечения и удержания:

• Email-кампании — массовые рассылки по сегментам, шаблоны, автономные серии писем (автоворонки).
• Сегменты — группы контактов по правилам: теги, покупки, активность.
• Промокоды и скидки — купоны, скидочные правила для витрины.

Email-кампания

1. «Маркетинг» → «Email-кампании» → Новая кампания.
2. Выберите сегмент получателей.
3. Выберите шаблон письма или создайте новый.
4. Запустите сразу или по расписанию.

Программа лояльности

Раздел «Лояльность»:

• Программа: название, баллы за рубль (pointsPerRuble).
• Уровни: например, Gold (от 100 баллов) — скидка 5%.
• Начисление баллов: вручную или автоматически за покупки.
• Баланс клиента: виден в карточке контакта.
• Вознаграждения: «Скидка 300 ₽», «Бесплатная доставка» — клиент обменивает баллы на вознаграждение.

Начисление баллов

1. «Лояльность» → программа → Начислить.
2. Контакт, количество баллов, причина.
3. Баллы зачисляются мгновенно, история сохраняется.

Списание

Клиент выбирает вознаграждение в личном кабинете витрины; баллы списываются, остаток уменьшается.